7 ZÁVAZKŮ VŮČI ZÁKAZNÍKOVI

Citroën Select (dále jen CS) je projekt prodeje ojetých vozů se zárukou. Toto označení používají pouze autorizovaní prodejci vozidel Citroën, zařazení do projektu CS.

Citroën Select využívá jednotnou odlišující image značky.

Vůči zákazníkům se zavazuje k 7 následujícím bodům:

VŮZ JE ZKONTROLOVÁN A CERTIFIKOVÁN - Všechna vozidla procházejí pečlivou přípravou k prodeji – 93 bodů kontroly

MINIMÁLNÍ ZÁRUKA 12 MĚSÍCŮ - Záruky jsou poskytovány téměř jako u nových vozidel

ASISTENČNÍ SLUŽBA V CELÉ EVROPĚ 24/24 h, 7/7 DNŮ - Evropská asistenční služba

NÁHRADNÍ VOZIDLO - V případě nepojízdnosti delší než 3 hodiny z důvodu poruchy, na kterou se vztahuje záruka a nelze ji odstranit během 1 dne

FINANCOVÁNÍ NA MÍRU - Výhodný úvěr nebo leasing s možností nízkých splátek s vyšší splátkou na konci úvěrového nebo leasingového období

MOŽNOST DALŠÍHO PRODLOUŽENÍ ZÁRUKY A SMLOUVA O ÚDRŽBĚ A SERVISU - Rozšíření záruky a údržby včetně dílů a práce až na 5 let

VÝKUP STARÉHO VOZU - Nabídka odkupu podle oficiálního ceníku, stavu vozu a trhu

10 ZÁVAZKŮ ZE STRANY PRODEJCE CITROËN SELECT

Prodejce musí rovněž v rámci pravidel tohoto nového označení zavést a dodržovat 10 profesních zásad, které představují základ nové obchodní politiky Citroën Select.

1. 100 % OV pro soukromé zákazníky, které dostanou označení Citroën Select,
   prošlo kontrolou splňující příslušnou certifikaci
   
   
2. 100 % OV pro soukromé zákazníky je připraveno maximálně do 10 dnů 
   
   
3. Zásadně se vždy vyvěšuje charta Citroën Select (vozy a prodejna)
   
   
4. 100 % připravených OV pro soukromé zákazníky je vyvěšeno na internetu,
   alespoň s jednou fotografií vozu
   
   
5. 100 % OV pro soukromé zákazníky, které dostanou označení Citroën Select,
   je takto prodávaných
   
   
6. 100 % zákazníků Citroën Select dostává nabídku financování, rozšíření záruky, služeb
   
   
7. 100 % prodejen je vybaveno počítačovým systémem řízení prodejů OV
   
   
8. 100 % prodejců OV prošlo vyškolením Citroën Select
   
   
9. 100 % dodávek OV probíhá podle postupu předání vozů s označením Citroën Select
   
   
10. 100 % zákazníkům se volá do 10 dnů po předání vozu.